Ilbusiness to business (B2B), che significa business to business, è un modello per la trasmissione in rete delle informazioni relative alle transazioni commerciali che le aziende effettuano.
Nel mondo del Marketing, il business to business come modalità di lavoro diretto tra imprese ("business to business"). Questo perché racchiude le operazioni commerciali che le imprese svolgono tra di loro e senza dipendere dal cliente finale. Cioè, in questo tipo di strategia di marketing, le aziende prendono di mira altre aziende, piuttosto che un consumatore.
A cosa serve il business to business?
Tramite la business to business viene sviluppato un tipo di commercio elettronico, che comprende diverse attività online. Attività quali l'acquisto di beni e servizi, utilizzando, come modalità di pagamento, strumenti quali carte di credito, cosiddetti portafogli elettronici o servizi di pagamento via Internet. Alcuni dei principali vantaggi che derivano dall'utilizzo delle azioni B2B hanno a che fare soprattutto con la recente evoluzione che l'ambiente online ha vissuto, nonché la sua importanza vitale nel quotidiano.
Il business to business significa condurre le operazioni aziendali in modo più rapido e sicuro. Questo perché sono sviluppati tra i sistemi elettronici delle società corrispondenti. Allo stesso modo, questo aiuta ad aumentare il numero delle transazioni e, quindi, contribuisce alla crescita della concorrenza. D'altra parte il B2B aiuta l'attività commerciale a subire, grazie a questo rapido incremento, una riduzione di molti costi di gestione e, quindi, maggiori margini per le società venditrici.
Come notato all'inizio, la definizione stessa di business to business presuppone che il cliente finale non venga preso in considerazione nelle sue transazioni. Per quest'altro tipo di attività esiste un altro fenomeno più specifico per i clienti, che è noto come business to consumer.
Business to business in azienda
Le aziende che si identificano con un servizio B2B accettano che il gruppo di potenziali clienti che hanno è molto più piccolo di quello che avrebbero se fossero indirizzate a clienti ordinari e non ad altre attività. Tuttavia, la cosa positiva di questo fatto è che in questo modo possono personalizzare ulteriormente il loro prodotto, così come le strategie di marketing utilizzate per la sua commercializzazione.
A questo proposito, è comune che le aziende mantengano tra loro rapporti di fedeltà dei clienti, a causa della natura delle loro vendite. In questo modo, mantenendo i fornitori per determinati periodi di tempo. Questo è importante anche data la difficoltà che esiste all'interno di questa modalità quando si tratta di ottenere nuovi clienti aziendali. Normalmente, le aziende utilizzano più piattaforme specifiche sulla rete per cercare queste relazioni commerciali.
Allo stesso modo, possono essere aiutati anche grazie agli scambi commerciali esistenti per aree geografiche o per settori industriali, nonché nelle pubblicazioni e negli stampati che svolgono questo lavoro di informazione.
La pratica con il B2B è comune nel lavoro quotidiano delle aziende all'ingrosso che si dedicano al commercio elettronico o in altre aziende che offrono beni e servizi ad altri, come ad esempio consulenti e revisori dei conti.
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