I regali aziendali sono una delle attrattive che i clienti cercano e che, a volte, li incoraggiano ad acquistare un prodotto o a rimanere fedeli a un marchio.
Regali aziendali, merchandising, articoli promozionali o regali promozionali. Sicuramente li avrai visti o sentiti qualche volta. Non solo in occasione di eventi, ma a volte dopo un acquisto, le aziende regalano prodotti o offrono sconti per la volta successiva. Non è strano che ogni volta lo ascolti o lo vedi più spesso. Le statistiche lo supportano. Grazie alle statistiche che ci offre la CNMC, abbiamo potuto vedere come gli articoli da regalo attraverso il commercio elettronico siano cresciuti molto negli ultimi anni.
Tuttavia, l'obiettivo di fondo è sempre lo stesso: che il cliente ti scelga.
Avere un impatto reale con i regali aziendali
Non vale nulla, i clienti stanno diventando più critici, confrontandosi di più e conducendo ricerche di mercato in base a ciò che sanno sui prodotti o sui marchi. Regalare una penna, un accendino o un buono sconto per acquisti superiori a 50 euro non basta più. Devi offrire qualcos'altro, non è più impressionante perché quasi tutti lo fanno. Devi catturare l'attenzione del cliente e soddisfarlo. Sei sicuro che il tuo cliente voglia un'agenda o una torcia? Cerca qualcosa che il tuo cliente possa usare e che abbia anche un design che lo incoraggi non solo a usarlo, ma anche a sentirsi parte del marchio. Lascia che l'uso del regalo ti faccia sentire orgoglioso. Non è facile, lo so, ma se fosse facile lo potrebbero fare tutti. Questa è la concorrenza.
Quando il cliente utilizza il regalo aziendale, oltre a farlo sentire parte del marchio o ricordarti, ti sta facendo un reclamo pubblicitario. Una penna che fallisce non è la stessa cosa di una penna che funziona molto bene e attira l'attenzione. Sicuramente ci sono più persone che chiedono di lui. In quel momento viene in primo piano il nome del marchio, dell'azienda, del prodotto. È possibile che questo sia l'inizio di una conversazione sull'acquisto che hai fatto quel pomeriggio quando stavi cercando una custodia per cellulare.
Non concentrarti sul valore del dono. Ovviamente si chiama più televisione che ombrello, ma si tratta di essere redditizi. L'importante è che sia originale. Puoi sempre chiederti, cosa sei stato, sei e sarai cliente di altri brand: che regalo vorrei che mi facessero? Potresti essere più entusiasta di un dettaglio originale che di qualcosa con più valore. Pensa a una frase, a un messaggio che vuoi trasmettere. Pensa anche al tipo di cliente che hai e a cosa stanno acquistando, se è complementare al loro acquisto, meglio è.
I regali aziendali non sostituiscono il tuo prodotto o servizio
Certo, e questo va detto anche, se devi offrire un televisore in regalo per attirare i clienti, hai un problema come brand. I clienti devono voler acquistare da te anche se non fai regali, devono voler far parte del marchio e avere fiducia in esso, indipendentemente dal fatto che tu stia regalando qualcosa. Pertanto, i regali aziendali non sono un sostituto, devono essere un complemento. Qualcosa che si aggiunge a ciò che già esiste.
Dal mio punto di vista, non farei regali aziendali per ottenere più vendite, lo farei per fidelizzare i clienti che ho già. Grazie per la fiducia riposta nel mio prodotto, nel mio servizio, nella mia attenzione. È un premio per la fiducia, non una scusa per venderti qualcosa.