La logistica inversa è un tipo di logistica responsabile della gestione dei rifiuti o dei rifiuti generati lungo tutta la catena di approvvigionamento. Ciò, allo scopo di riciclare o distruggere detto materiale.
La logistica inversa, poi, può comportare varie azioni, come il riutilizzo delle merci in eccedenza, la restituzione della merce (ad esempio in cattive condizioni) ai fornitori, o il recupero degli imballaggi (come le bottiglie di vetro).
Allo stesso modo, questo tipo di logistica è responsabile del trattamento dei rifiuti del processo produttivo.
Va inoltre chiarito che non esiste un'unica definizione di logistica inversa. Ma quello che di solito viene sempre enfatizzato è il recupero di elementi già utilizzati o che erano il risultato dello stesso processo produttivo.
Si chiama logistica inversa perché viene invertito l'ordine o la sequenza del processo logistico, che sarebbe la seguente: ricevimento delle materie prime, input delle materie prime al processo produttivo, produzione, distribuzione e vendita al cliente finale.
Esempio di logistica inversa
Un esempio di logistica inversa sono i servizi di riparazione offerti dalle aziende che vendono elettrodomestici. L'idea è che, durante un periodo di garanzia, il cliente possa richiedere al venditore di riparare l'articolo acquistato. Ciò, a condizione che siano soddisfatte determinate condizioni, principalmente, che non sia stato generato alcun danno riconducibile all'azione umana.
Fornendo questo servizio post-vendita, il venditore può quindi sostituire alcuni pezzi della propria merce in modo che funzioni in modo ottimale. In questo modo si ottiene una maggiore soddisfazione del cliente.
Logistica inversa ed economia circolare
Il concetto di logistica inversa può ricordarci l'economia circolare. Da qui nasce un modello produttivo improntato alla sostenibilità e al risparmio di risorse e fonti energetiche. I beni vengono prodotti, consumati, riciclati, prodotti e consumati di nuovo, entrando in un ciclo di vita circolare.
Possiamo dedurre che quando applichiamo l'economia circolare si ricorre anche alla logistica inversa. Tuttavia, quest'ultimo è un termine più ampio che comprende pratiche commerciali che non sono motivate esclusivamente dalla cura dell'ambiente. Invece, potrebbe essere che l'azienda stia solo cercando di generare profitti più elevati.
Ad esempio, immaginiamo che un'azienda tenti di vendere prodotti che erano stati originariamente scartati o restituiti a causa di piccoli difetti. Questa non può essere considerata un'economia circolare perché l'azienda non riutilizza gli scarti del processo produttivo. Tuttavia, siamo di fronte a un caso di logistica inversa.