Le tipologie di domanda di marketing rappresentano le diverse modalità con cui si svolgerà la sollecitazione di beni e servizi in un'azienda.
La domanda di un'azienda stabilisce il volume o la quantità che un gruppo di clienti è disposto ad acquistare, entro un periodo di tempo, in un'area geografica e in un ambiente definito mediante un piano o un programma di marketing.
Definire la domanda di un'azienda è molto importante, perché questo consentirà di determinare il livello di reddito atteso e le spese che l'azienda deve sostenere nelle sue diverse strategie di marketing, in particolare nella comunicazione e nella distribuzione.
La domanda di mercato è il volume totale che le persone dovrebbero acquistare in quell'area commerciale o industriale, ma la domanda dell'azienda rappresenta solo la quota dell'azienda di quel mercato.
Livello di partecipazione dell'azienda alla domanda totale
Il livello di partecipazione dell'azienda alla domanda totale del mercato dipende dalla percezione che le persone hanno di:
- Prodotti
- Servizi
- Prezzi
- La forma di comunicazione implementata dall'azienda
Tutte queste variabili le persone si confrontano con ciò che offre la concorrenza e, a seconda dei benefici che le persone cercano o si aspettano di ricevere, questo sarà il loro processo di scelta di acquisto e questo influenzerà il livello della domanda per l'azienda.
Tipi di domanda
La classificazione della domanda dal punto di vista del marketing è molto varia, ma la classificazione più comune la divide nei seguenti gruppi.
Domanda latente
La domanda latente si verifica quando le persone nel mercato manifestano un forte bisogno che vogliono soddisfare, ma non è facilmente soddisfatto da chi è già presente nel mercato.
- La domanda latente è generata dal desiderio di ottenere un prodotto specifico con determinate caratteristiche.
- Si potrebbe dire che attualmente non esiste un prodotto adatto a soddisfare questa esigenza, per questo motivo il livello di potenzialità che questo tipo di domanda ha è molto alto.
- Pertanto, le aziende dovrebbero cogliere l'opportunità e sviluppare prodotti che soddisfino questa esigenza.
Domanda in calo
Si manifesta quando la domanda mostra una tendenza al ribasso e questa situazione incide notevolmente sul livello delle vendite delle aziende.
- In questo caso, sarebbe opportuno indagare sui motivi della cancellazione e adottare misure correttive per migliorare il problema.
- In casi estremi, l'azienda potrebbe ritirare il prodotto se non è più redditizio mantenerlo.
Domanda negativa
Il caso particolare della domanda negativa si verifica quando alcuni gruppi di mercato non amano un determinato prodotto o servizio.
- Potrebbe essere il caso di visite dal dentista o dal medico, le aziende che forniscono questo servizio dovrebbero migliorare la propria immagine o le proprie strategie di marketing per incoraggiare gli utenti a cambiare l'atteggiamento e la percezione di questi prodotti.
Domanda zero
Si verifica quando ci sono prodotti che le persone non apprezzano perché in determinati gruppi specifici ritengono di non averne bisogno.
- Ad esempio, alcuni luoghi che hanno un servizio di acqua potabile di alta qualità, non riterrebbero necessario acquistare acqua in bottiglia.
- Tuttavia, le aziende potrebbero lavorare mettendo in evidenza i vantaggi del prodotto e mettendoli in relazione con le preferenze e gli interessi delle persone.
Domanda irregolare o stagionale
Questo tipo di domanda presenta alti e bassi per le vendite dell'azienda, perché prodotti e servizi sono richiesti più fortemente in determinati periodi dell'anno, a seconda del cambio di stagione, che genera irregolarità nelle vendite. Potremmo citare la vendita di cappotti nella stagione fredda.
- Una domanda irregolare potrebbe manifestarsi anche a causa delle condizioni economiche, se il potere d'acquisto delle persone aumenta o diminuisce, potrebbero consumare più di un prodotto o meno di un altro.
- Se si tratta di una crisi economica e si registra un calo del reddito, si consumano meno prodotti di lusso e prodotti più popolari, in entrambi i casi l'azienda deve adeguare l'offerta alla domanda.
Domanda in pienezza
Si verifica in circostanze in cui le aziende sono soddisfatte del livello della domanda e del fatturato ottenuto.
- In queste condizioni, lo sforzo dell'azienda è concentrato nel cercare di mantenere il livello della domanda, mantenendo un costante miglioramento dei suoi prodotti, dei suoi servizi e nella fornitura di valore in generale.
- Questa richiesta è molto desiderabile perché si adatta perfettamente agli obiettivi e ai traguardi dell'azienda; con le strategie e gli strumenti di marketing implementati.
Oltre la domanda
Si verifica quando la quantità di domanda è maggiore di quanto normalmente richiesto, in queste situazioni le domande cercheranno di adeguare la domanda, riducendola temporaneamente e in alcuni casi in modo permanente.
- Se l'azienda si trova con un livello di domanda superiore a quello che si aspetta, può o vuole gestire, deve applicare programmi di demarketing, che è un processo che consiste nel ridurre la domanda.
- L'idea è di smettere di acquistare il prodotto, quindi i prezzi potrebbero essere aumentati per ottenere il risultato atteso.
Infine, possiamo indicare che per qualsiasi azienda è importante conoscere il proprio livello di partecipazione della domanda al mercato totale, nonché i tipi di domanda che devono affrontare, poiché con ciò saranno in grado di implementare meglio i propri piani e programmi di marketing. In modo che queste misure siano adeguate per raggiungere i risultati e gli obiettivi attesi nel tuo livello di vendite e redditività aziendale.