Vuoi sapere quali sono le strategie di marketing e pubblicità più potenti sul mercato? In questo articolo affronteremo una questione di vitale importanza che senza dubbio aiuterà a incrementare le tue vendite e a fidelizzare i clienti.
Ogni volta che si parla di marketing e pubblicità, molte persone, forse troppe, sono riluttanti. Pensano che usare tecniche di marketing significhi fuorviare i propri clienti, pubblicità aggressiva o non adatta alla realtà. Tuttavia, nulla potrebbe essere più lontano dalla verità.
È vero che ci sono aziende che utilizzano tecniche discutibili, ma il marketing e la pubblicità vanno molto oltre. Infatti, uno dei primi passi di una buona strategia di marketing è conoscere il nostro pubblico, il nostro segmento, il nostro potenziale cliente. Se non sappiamo bene quali sono le esigenze delle persone a cui è rivolto il nostro prodotto. È un punto essenziale ed è per questo che lo approfondiremo tra poche righe, ma non è l'unico.
È anche di vitale importanza analizzare ogni mercato, generare strategie, conoscere i canali online e offline per pubblicizzare il nostro prodotto e, naturalmente, implementare queste tecniche nel modo appropriato.
Come puoi vedere, è qualcosa di molto più complesso di quanto sembri. Molte persone pensano che il marketing sia fondamentalmente un buon design, mettere un annuncio in televisione e iniziare a vendere. Se questo fosse vero, le grandi aziende non avrebbero un dipartimento responsabile di svolgere tutto questo processo. Ma niente panico, non è necessario un reparto di 100 persone per eseguire determinate tecniche di marketing facili ed efficaci da implementare senza conoscenze avanzate. Certo, non essere confuso, non avrai sempre ragione e a seconda delle tue capacità dovrai eseguire diversi test.
Tutto questo può essere riassunto in 4 passaggi che vedremo di seguito.
Innanzitutto, dobbiamo analizzare il mercato. E quando diciamo analizzare il mercato, intendiamo analizzare molti degli aspetti che compongono un mercato. In un mercato ci sono acquirenti, venditori, beni, servizi e scambi. Questi acquirenti e venditori possono essere aziende, persone, fornitori.
Un consiglio in questo senso è quello di fare un contorno, anche se è su carta. In esso dovremo annotare tutto ciò che indaghiamo e ordinare le informazioni. Ad esempio, se vogliamo vendere spazzolini elettrici, dovremo sapere tutto il possibile sul mercato degli spazzolini elettrici. Alcune domande che potremmo porci sono le seguenti:
Quali sono le principali marche di spazzolini elettrici? Qual è la tua quota di mercato?
Perché questi marchi sono i più venduti? Qual è il tuo vantaggio competitivo? Hanno qualcosa di speciale o diverso dal resto? Come li valutano le persone?
Allo stesso modo, sarebbe interessante vedere cosa spinge una persona a non usare uno spazzolino elettrico. Perché molte persone continuano a usare lo spazzolino manuale? A causa delle dimensioni? Il prezzo?
In definitiva, questa parte è essenziale. Conoscere marchi, aziende, concorrenti, quote di mercato, interessi, potenziali clienti, tendenze dei consumatori, ecc.
Dopo aver analizzato il mercato su cui vogliamo puntare, sicuramente ci sono venute molte idee. Potremmo anche aver capito che il mercato a cui vogliamo rivolgerci è un altro. Non lo so. Quello che so è che una volta scelto, dovresti concentrarti sulle persone.
Sebbene nell'analisi del mercato avrai nozioni generali sul pubblico che utilizza il prodotto o potrebbe utilizzarlo, a questo punto devi specificare molto di più. Dovrai studiare a quale tipo di cliente è diretto il prodotto o i prodotti che vuoi commercializzare.
Immagina di aver deciso di concentrarti sul mercato dei cosmetici. Hai un fornitore di una nuova crema che pensi guadagnerà quote di mercato in futuro. Abbiamo informazioni su tutte le creme esistenti, concorrenti, quote, tendenze, ecc.
Tuttavia, dobbiamo sapere a quale tipo di pubblico ci rivolgiamo. Sei maschio o femmina? Da che paese proviene? La tua religione o cultura conta in questa materia? Quanti anni ha il cliente target?
Se vuoi saperne di più sulla segmentazione del mercato, clicca qui.
Conosci già il mercato e conosci i segmenti specifici a cui ti rivolgi. Ora devi lavorare sul design, sulla confezione e persino sull'odore del tuo prodotto. Il marchio più apprezzato al mondo, Apple, si preoccupa anche dell'odore degli iPhone quando si apre la scatola. E che nessuno compra un cellulare per l'odore. Potrebbe non essere necessario nel tuo caso e per il tuo prodotto. Ma metti in discussione tutto ciò che puoi implementare che potrebbe aumentare le tue vendite.
Lavora sul design, pensa a come pubblicizzerai e dove lo farai. La buona notizia è che una volta che hai segmentato il tuo pubblico e conosci bene il mercato, sarà più facile per te capire cosa sta cercando il tuo pubblico di destinazione. Quindi la risposta a diverse domande come quando e dove farete pubblicità sarà più facile da rispondere.
Immaginiamo che il nostro modello di business si basi sullo svolgimento di eventi legati all'investimento in tecnologia. Organizziamo eventi faccia a faccia in grandi auditorium. Le persone che decidono di partecipare pagano un biglietto e in cambio vedranno i migliori esperti del mondo nel settore. In questo senso, abbiamo pensato che sarebbe stato molto interessante offrire un regalo di benvenuto ai partecipanti. Ad esempio, ci è venuto in mente di regalare ai partecipanti dei taccuini personalizzati con il logo della nostra azienda, un ombrello perché piove molto nella città dove andremo a festeggiarlo, e una penna perché non è mai troppo.
È importante fare la differenza, che sia un merchandising speciale. È inutile realizzare prodotti di questo tipo per tirarsi fuori dai guai. Al contrario, dobbiamo preoccuparci che li usino nella loro vita quotidiana e se ne sentano orgogliosi. Anche questo è marketing. A volte conviene investire in qualità.
A questo punto non possiamo fare a meno di ricordare i canali pubblicitari, sui quali potete trovare maggiori informazioni qui.
Infine, ma non meno importante, dobbiamo tenere presente che più che clienti, consumatori, aziende, acquirenti o venditori, ciò che esiste sono le persone.
Ci occupiamo di persone. Alcuni comprano e altri vendono. Comunque sia, le persone provano emozioni, sentimenti, prendono decisioni e ricordano le esperienze. Il nostro lavoro è essere al tuo servizio per farti sentire al meglio. Cioè, si sentono al sicuro con il servizio che hanno assunto o il prodotto che hanno acquistato.
Come si può ottenere? Trattando ogni cliente come se fosse il primo e unico. Sì, è vero che dobbiamo gestire le nostre risorse e il nostro tempo, ma non c'è altra scelta che pensare a come ogni azienda può migliorarlo. Un cliente felice e orgoglioso è un cliente per la vita. E, meglio ancora, è il miglior spot che avremo, perché ci consiglierà ogni volta che ne avrà l'opportunità.
In breve, se analizziamo il mercato, passiamo del tempo a conoscere il nostro pubblico, ci occupiamo del design e della pubblicità e trattiamo ogni cliente in modo speciale, le nostre vendite saranno aumentate in modo notevole.
