Il posizionamento sul mercato è la posizione che un prodotto o servizio di una determinata azienda occupa nella mente dei consumatori. Prendendo sempre come riferimento i tuoi competitor, sia diretti che indiretti.
Il posizionamento di mercato, in altre parole, è la posizione, vantaggiosa o meno, in cui un prodotto o servizio, oltre che un'azienda, si trova rispetto ai suoi concorrenti. Non stiamo parlando solo di beni e servizi, ma anche di un'azienda. Il posizionamento sul mercato cerca di valutare se la posizione che la tua azienda, bene o servizio occupa è corretta, nonché se potrebbe essere migliore.
In questo modo, quando c'è un posizionamento di mercato maggiore, la percezione del nostro marchio da parte del consumatore è migliore, e vantaggiosa, rispetto a quella dei nostri concorrenti.
Si dice che ci sia una buona posizione di mercato quando i nostri beni o servizi si distinguono dai nostri concorrenti, sia diretti che indiretti. Per questo motivo i consumatori scelgono le aziende che hanno il miglior posizionamento.
Tipi di posizionamento sul mercato
Raggiungere una buona posizione di mercato non implica la scelta di un unico percorso per raggiungerla. Cioè, ci sono molti modi per raggiungere una buona posizione di mercato, sia per la tua azienda che per il tuo bene o servizio.
In questo senso, le modalità attraverso le quali possiamo raggiungere un buon posizionamento sul mercato sono:
- Strategico: Di solito è legato al prestigio e allo status dei consumatori che scelgono questa strada. Pertanto, molti marchi scelgono di offrire un simbolo di qualità, legando il loro consumo a un certo status sociale.
- Differenziazione: Optare per la via della differenziazione, forse, è una delle più difficili. E la differenziazione, come indica il nome, si riferisce a un posizionamento sul mercato che è prodotto da una serie di caratteristiche che rendono il tuo bene o servizio unico e diverso dal resto.
- Competitivo: Questo è un modo in cui l'innovazione è fondamentale. Attraverso questo percorso si persegue la differenziazione, ma offrendo un valore aggiunto che altri prodotti, uguali o simili, non offrono.
- Vantaggio: È un modo in cui si impegna per il valore aggiunto offerto dal prodotto. Cioè, un vantaggio aggiuntivo che l'uso di detto bene o servizio comporta.
- Nicchia di mercato: Un percorso, complicato anche per le aziende. Consiste nel trovare una lacuna nel mercato, offrendo un bene o un servizio che, come nella differenziazione, prima non esisteva. Tuttavia, è stato creato per soddisfare determinate esigenze.
Fasi di posizionamento sul mercato
Raggiungere una buona posizione di mercato non è un compito facile. Soprattutto quando si tratta di posizionare la nostra azienda, il nostro bene o servizio, in un mondo sempre più globalizzato e pieno di concorrenza. Quindi, per un buon posizionamento sul mercato dobbiamo seguire una serie di fasi che, ben eseguite, possono fornirci un buon posizionamento sul mercato.
Tra i passi che dobbiamo compiere, vanno evidenziati i seguenti:
- Analisi interna ed esterna del mercato a cui si fa riferimento.
- Definire il posizionamento che cerchiamo e perseguiamo.
- Definisci il prodotto o il servizio che offriamo.
- Scegli il posizionamento che vogliamo ottenere.
- Seleziona la migliore strategia di posizionamento che vogliamo seguire.
- Sviluppare la strategia di marketing mix.
Oltre a questi, dobbiamo tenere in considerazione alcuni aspetti chiave per posizionare bene il nostro prodotto o servizio nel mercato:
- L'analisi del valore aggiunto offerto dal nostro prodotto o servizio.
- Il processo di sviluppo del nostro prodotto o servizio.
- Il design del nostro prodotto o servizio.
Pertanto, i principali esperti del settore considerano i passaggi sopra menzionati essenziali per raggiungere una buona posizione nel mercato.
Principali errori di posizionamento sul mercato
Nel processo di raggiungimento di un buon posizionamento sul mercato, dobbiamo tenere conto degli errori più frequenti che di solito vengono commessi. Errori che, in numerose occasioni, ci portano a scenari più sfavorevoli rispetto a quello da cui siamo partiti.
Pertanto, i principali errori che si commettono solitamente nella ricerca del posizionamento sul mercato sono:
- sovrapposizione: Consiste nel focalizzare un prodotto in modo tale da perdere clienti perché crediamo che il prodotto o il servizio non sia focalizzato su di loro.
- Sottoposizionamento: Contrariamente al precedente, si riferisce a quando il nostro cliente target non dispone di tutte le informazioni necessarie sul nostro prodotto o servizio.
- Posizionamento confuso: In molte occasioni, causato dal non essere chiari su chi ci stiamo concentrando e chi è il nostro pubblico di destinazione.
- Posizionamento dubbio: Avviene quando il valore aggiunto che offriamo nella nostra azienda viene messo in discussione dai nostri clienti. Cioè, quando i nostri clienti non credono in ciò che offriamo.
Questi quattro errori sono i più comuni che si commettono solitamente quando si parla di posizionamento sul mercato. Quattro errori che non dobbiamo commettere per non fallire nel tentativo.
La mappa di posizionamento
La mappa di posizionamento è uno strumento che, in base ad una serie di caratteristiche, ci aiuta a rappresentare graficamente dove saremmo nel mercato.
In questo senso, prendendo come riferimento alcune caratteristiche e qualità come prezzo, qualità, servizio al cliente, usabilità, caratteristiche, vantaggi, design, ecc. possiamo sapere dove siamo posizionati rispetto alla nostra concorrenza.
Pertanto, il grafico include un asse verticale e uno orizzontale. Questi assi prendono il nome in base alle variabili che vogliamo confrontare. Cioè, a seconda delle variabili che vogliamo confrontare, dobbiamo posizionare una variabile sull'asse orizzontale e un'altra sull'asse verticale.
Per fare ciò, possiamo selezionare variabili come prezzo e prestazioni per il settore automobilistico. In questo senso, stiamo posizionando la posizione, a seconda di come siamo rispetto ai nostri concorrenti, ottenendo la nostra posizione nel mercato.
Pertanto, a seconda del quadrante in cui si trova il nostro marchio, possiamo trarre le seguenti conclusioni:
- Quadrante 1
Da un lato, se rimaniamo nel primo quadrante, ciò indicherebbe che l'azienda è percepita come un marchio a basso prezzo e a basse prestazioni. Questo posizionamento può essere positivo per l'azienda se quello che fa è offrire meno per meno, il consumatore paga meno, ma riceve meno.
- Quadrante 2
In questo quadrante, il consumatore percepisce che il marchio ha un prezzo alto, ma con le prestazioni è basso. Questo posizionamento è quello debole per l'azienda, poiché si paga di più e si riceve di meno.
- Quadrante 3
Considerando che la posizione del quadrante 3 indica che il marchio è percepito con un prezzo elevato e ha un alto livello di prestazioni. Questo potrebbe anche essere un posizionamento positivo perché paghi un prezzo alto, ma ricevi un rendimento elevato, ti posizioni di più per di più.
- Quadrante 4
Certo, nel Quadrante 4 hai un prezzo basso e un alto livello di prestazioni. Questa è una delle migliori classifiche ottenute perché le persone percepiscono di pagare meno, ma ricevono più prestazioni.
- Quadrante 5
In relazione al quadrante 5, prezzo e performance sono percepiti ad un livello medio o accettabile.
Pertanto, poiché offre informazioni molto importanti per conoscere la situazione dell'azienda rispetto ai suoi concorrenti, è un buon strumento per pianificare e applicare le strategie di azione appropriate per la nostra azienda.