Il mercato di riferimento è quel gruppo di destinatari a cui è diretto uno specifico prodotto o servizio. In origine, i mercati di destinazione erano gruppi di individui raggruppati per età, sesso o profilo sociale.
I mercati sono considerati insiemi di potenziali acquirenti e si tiene conto del concetto umano, oltre a quelli citati in precedenza.
Gli utenti possono avere diversi profili di acquirenti a seconda di come effettuano un acquisto o delle decisioni che prendono al riguardo. A volte il profilo del cliente ideale viene utilizzato anche per scoprire il mercato di riferimento di un'azienda.
Fattori per determinare un mercato di riferimento
I principali fattori da tenere in considerazione quando si determina un mercato di riferimento sono i seguenti:
Geografico
Le regioni geografiche sono prese in considerazione nella determinazione dei prodotti o servizi a loro destinati e dei cittadini che vi risiedono.
Ad esempio, i prodotti destinati ad aree più tropicali come i Caraibi saranno più resistenti al calore.
Età
L'età è un fattore da tenere in considerazione a causa dei cambiamenti nelle preferenze che i consumatori hanno nel corso della loro vita.
Ad esempio, un adolescente potrebbe essere interessato a sport rischiosi e un adulto a sport più tranquilli come il nuoto. I prodotti saranno orientati a questo fattore tenendo conto di queste chiavi.
Sesso
Puoi scegliere di dividere il mercato di riferimento per genere per indirizzare le campagne a seconda dell'articolo pubblicizzato o per farlo in modo attraente per entrambi i sessi.
Ad esempio, un profumo rivolto alle donne, ma che suscita attenzione negli uomini come possibile dono di valore.
Vantaggi e svantaggi della definizione del mercato di riferimento
Si distinguono:
- Le risorse sono ottimizzate: Conoscere il mercato di riferimento a cui si rivolge un'azienda consente di selezionare i canali più appropriati per commercializzare prodotti o servizi. Definisci la strategia, la comunicazione, la distribuzione e la promozione per esso, risparmiando sui costi se questo passaggio è chiaramente definito.
- Crea un servizio o un prodotto più efficace: Effettuando un'istruttoria, la domanda sarà meglio conosciuta e l'offerta potrà essere orientata a soddisfare le esigenze del pubblico specifico.
- Creazione di nuovi prodotti o servizi: Conoscendo il mercato di riferimento, è possibile definire e creare prodotti che soddisfino le loro esigenze. A volte questi prodotti vengono prodotti dopo aver conosciuto il mercato a cui si rivolge un'azienda.
- Conoscere la potenziale domanda del prodotto: Conoscere fattori sociali, demografici o economici, tra gli altri, darà un'idea più concreta e chiara della potenziale domanda che esiste per il prodotto o servizio creato.
Tuttavia, definire un mercato di riferimento può avere i suoi svantaggi. Questi svantaggi si concentrano, in particolare, sulla scarsa definizione dei vantaggi. Cioè, creare un nuovo prodotto potrebbe non essere una buona idea o la potenziale domanda per il prodotto potrebbe non essere realmente nota. In questi casi, definire un mercato di riferimento può essere una cattiva idea.
D'altra parte, può essere che definire un mercato di riferimento e agire di conseguenza, limiti eccessivamente il pubblico di destinazione e le nostre vendite siano ridotte.
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