Il prodotto di base è il primo livello di un prodotto ed è il bene o servizio che copre un bisogno.
Si riferisce al prodotto intrinseco che soddisfa il bisogno. Ad esempio, può essere acqua pura per soddisfare la sete, un'auto per il trasporto o servizi di telecomunicazioni per comunicare.
Il prodotto base è ciò che rappresenta il generico di un soddisfacente. Tuttavia, anche a questo livello minimo di prodotto, l'azienda deve sapere che ogni consumatore richiede un prodotto che soddisfi la sua esigenza, ma questa esigenza è diversa in ciascuno.
Per questo, i prodotti sono realizzati secondo i diversi segmenti di mercato.
Che cos'è un segmento di mercato?
È un gruppo di consumatori che hanno determinate caratteristiche omogenee nelle loro esigenze, in modo che le aziende possano progettare prodotti di base per ciascun gruppo.
- Ad esempio, uno shampoo viene utilizzato per lavare i capelli, ma ogni persona che vuole igienizzare i propri capelli lo fa motivato da un'esigenza diversa.
- Se una persona ha la forfora, ha bisogno di uno shampoo che abbia determinate proprietà per eliminare il problema di salute che deve affrontare. Se qualcun altro è alla ricerca di un beneficio estetico, l'azienda può sviluppare un prodotto diverso per ogni tipo di capelli lisci o ricci.
- E così si potrebbero dividere più gruppi con esigenze particolari e specifiche a cui l'azienda deve occuparsi creando prodotti più adatti e adeguati ad ogni esigenza.
Importanza della differenziazione del prodotto
La base del successo di un'azienda o impresa è il prodotto che commercializza, per questo ogni azienda cerca che i suoi prodotti siano migliori e diversi dagli altri offerti sul mercato.
- Se offri un buon prodotto intrinseco, i consumatori sono disposti a preferire questa offerta e persino a pagare un prezzo più alto per essa; poiché ritiene di avere elementi superiori che le consentono di coprire meglio la propria insoddisfazione.
- La differenziazione di un prodotto può essere reale o psicologica, nel caso del prodotto base la differenziazione deve essere reale, significa che oggettivamente una persona è in grado di trovare differenze tra un prodotto e l'altro.
- Invece, la differenziazione psicologica può avvenire attraverso l'uso di un marchio che dia prestigio a un soddisfatto; oppure utilizzando strategie di comunicazione per posizionare un prodotto in modo privilegiato sul mercato.
Caratteristiche di base del prodotto
È l'insieme delle caratteristiche interne di un prodotto, che gli consentono di risolvere un bisogno.
Queste caratteristiche possono essere:
Peso del prodotto
Quando si acquista un laptop un elemento importante è il peso del prodotto, perché questo prodotto viene utilizzato per essere spostato da un luogo all'altro; per questo motivo un consumatore è più felice se il computer ha meno peso.
Taglia del prodotto
La dimensione è un altro fattore determinante quando si analizzano le differenze di un prodotto; Quando un consumatore di un orologio da polso ne acquista uno, la dimensione è molto importante, perché dipenderà dalle dimensioni del tuo polso per scegliere un orologio grande o piccolo.
Fragranza del prodotto
Quando vengono acquistati prodotti come shampoo, deodoranti, disinfettanti, tra gli altri; l'odore del prodotto sarà determinante nella scelta dell'acquisto e quello che poi diventa elemento di differenziazione. L'odore diventa qualcosa di caratteristico per l'utente.
Sapore del prodotto
In altre tipologie di prodotti come gomme da masticare, cioccolatini, alimenti e bevande in genere; il gusto è ciò che distinguerà un prodotto intrinseco da un altro, e ciò che determinerà il suo grado di preferenza nel mercato.
Colore del prodotto
Il colore è attualmente un elemento molto significativo per competere nel mercato. Nel mercato dei telefoni cellulari, se il prodotto deve essere posizionato come qualcosa di lussuoso o di fascia alta, vengono utilizzati colori come l'oro o l'argento. Se ci rivolgiamo alle adolescenti di sesso femminile, lilla o rosa. In ogni caso, si cerca di essere percepito come qualcosa di diverso. Il colore è in accordo con lo stile di vita della persona che lo utilizzerà.
Funzionalità del prodotto
La funzionalità è una delle caratteristiche più importanti di un prodotto, poiché da essa dipenderanno le sue prestazioni. Attualmente è una delle variabili con cui il mercato è maggiormente in competizione e con cui si cerca di raggiungere un più alto livello di differenziazione e preferenza. Questo fattore è molto lavorato nei settori tecnologico, automobilistico e delle telecomunicazioni, tra gli altri.
Queste caratteristiche non hanno nulla a che fare con la confezione o l'imballaggio del prodotto, ma con le caratteristiche interne del prodotto che ne determineranno il livello di utilità per l'utente.
Infine, ci rendiamo conto che le aziende cercano sempre di differenziarsi dai concorrenti, per raggiungere la preferenza dell'acquirente. La differenziazione di base o intrinseca del prodotto può essere ottenuta lavorando su durata, affidabilità, funzionalità, prestazioni, stile, design e presentazione generale. In modo che il prodotto non solo funzioni correttamente, ma sia attraente per l'utente. Naturalmente, ogni funzionalità dipende dal prodotto specifico a cui faremo riferimento.
