Qualsiasi strategia di comunicazione digitale che si rispetti deve includere, tra le sue azioni, il mail marketing, o che sia lo stesso, l'invio di messaggi via email con uno scopo commerciale.
Questo strumento diventa una potente tecnica di comunicazione che consente a un'azienda, un marchio o un individuo di attirare potenziali clienti.
All'interno di questa strategia di email marketing, spicca uno strumento chiave per raggiungere il tuo scopo: la newsletter.
Si tratta di una pubblicazione digitale con propri contenuti informativi e pubblicitari che, via email, viene distribuita con una certa regolarità (settimanale, bisettimanale, mensile…) ai nostri abbonati o potenziali clienti. È molto efficace nel medio-lungo termine.
Come possiamo creare una newsletter originale e creativa?
Questi passaggi possono aiutarti a dare un contributo di valore e qualità per gli utenti:
- Prima di tutto, devi identificare quale tipo di contenuto è il più appropriato per ogni cliente.
- Con un'opportuna combinazione di testi, immagini, video, e-book…
- Anche il formato è importante. Un design non sovraccarico, originale, divertente… Le immagini e le fotografie sono famose. Devono essere selezionati con giudizio. Con parametri di alta qualità e risoluzione.
- Per quanto riguarda i testi, dovrebbero essere frasi brevi e dirette, che vadano al punto. Contenuti brevi, due volte più efficaci. Ciò include anche i collegamenti ipertestuali al sito Web o ai prodotti o servizi offerti dall'azienda o dal marchio.
- Comprese promozioni, offerte, sconti, vantaggi… che suscitano l'interesse dei consumatori.
Conosci il cliente ideale
Una volta preparata la newsletter, il nostro prossimo passo sarà definire in modo specifico il tipo di pubblico a cui ci rivolgiamo, in modo da poter segmentare le spedizioni in relazione alle caratteristiche di ciascun consumatore. Conoscendo il profilo dell'utente e le sue esigenze, prepareremo newsletter e pubblicità per il prodotto o servizio specifico.
L'efficacia della newsletter dipenderà anche dalla loro personalizzazione. L'invio o la rimessa di email molto specifiche non è altro che umanizzare il messaggio che vogliamo trasmettere, e questo è apprezzato dal consumatore.
Sebbene sia più laborioso, avrà una portata e un impatto maggiori. Ad esempio, può essere fatto aggiungendo il nome e cognome del destinatario all'inizio e alla fine dell'e-mail.
Sia l'intestazione che il piè di pagina sono molto efficaci in termini di conversione del cliente. Quindi devi anche prestare attenzione a loro e svilupparli in modo da suscitare interesse.
Nei footer è consigliabile aggiungere le icone che reindirizzano ai diversi social network delle pagine dell'azienda, del brand o del privato. Oltre alle diverse forme di contatto che potresti avere (telefono, indirizzo fisico, indirizzo email …)
Certo, dobbiamo prestare molta attenzione a ciò che facciamo. Non dobbiamo inviare email di massa che possono saturare la casella di posta del potenziale cliente. L'inoltro delle e-mail dovrebbe essere pianificato in modo da non rischiare che finiscano come spam o posta indesiderata.
Anche se va detto che gli utenti che ricevono questo tipo di messaggio o newsletter sono abbonati che hanno già mostrato interesse per il marchio e ne hanno accettato la politica informandoli delle loro comunicazioni. Tutto ciò che non è pubblico e che è stato sottoscritto deve essere tenuto lontano.
Applicazioni per l'invio di newsletter
Sempre più applicazioni e strumenti automatizzano l'azione di invio di e-mail di tipo newsletter a un determinato gruppo di consumatori o potenziali clienti. Il che si tradurrà in un'accelerazione del nostro compito. Il più noto è MailChimp, ma ce ne sono molti altri: RD Station, iContact, Mailrely, Constant Contact, Aweber…
Una volta terminato l'arduo compito dell'inoltro obbligatorio (ma soprattutto organizzato) delle email, la tua strategia di marketing non sarà del tutto efficace se non ne valuti i risultati. Dobbiamo quantificarli per determinare il successo o il fallimento di una campagna. Determinare metriche a lungo termine ci consentirà di migliorare le nostre azioni in futuro.
Né dobbiamo dimenticare di prenderci cura del cliente. Soddisfa la tua richiesta in termini di domande che possono sorgere e richiedono la nostra risposta. Per questo lo siamo.
