Il marketing sensoriale è inteso come il modo per connettere i marchi con gli utenti facendo appello ai cinque sensi. Pertanto, le aziende possono connettersi con la memoria e le emozioni dei consumatori per far sì che i loro prodotti raggiungano in modo più significativo.
Più in generale, il concetto di marketing sensoriale attraverso l'input sensoriale aiuta a distinguere i prodotti. In questo modo gli articoli sono incisi nella nostra memoria e sono entrati a far parte del processo di acquisto al momento di decidere quale scegliere.
I cinque sensi nelle strategie di marketing sensoriale
Le strategie di marketing possono essere attuate per ciascuno dei cinque sensi:
Vista
Questo tipo di marketing applicato al senso della vista è anche chiamato marketing visivo. L'utente guarda colori, forme e volumi. Le aziende cercano di far sì che questo tipo di marketing rimanga nella mente del consumatore sotto forma di immagine.
Un esempio di marketing visivo: l'azienda Mr. Wonderful che include messaggi positivi nei suoi prodotti.
Toccare
Il senso del tatto offre un vantaggio perché stabilisce un rapporto più diretto con l'articolo.
Esempio: nei negozi di abbigliamento, marchi come Zara, Sprinter o Mango, dove sono affollate molte magliette e altri articoli. I clienti possono vedere gli obiettivi, toccarli e ottenere una precisione maggiore di quella che desiderano. Per questo motivo, di solito ci sono ottimi accessi al materiale di vendita.
Gusto
Questo senso lavora in relazione al resto, risveglia gli altri sensi. Il sapore che permea un prodotto può renderlo facilmente riconoscibile. Il livello di ritenzione è più alto che nel resto poiché rimane nella memoria.
Esempio. I campioni alimentari gratuiti che i supermercati forniscono ai loro clienti. Sono diventate una strategia plausibile perché favoriscono l'acquisto e la memoria dei prodotti che vengono dati in prova.
udienza
Chiamato anche marketing uditivo. L'introduzione di musica o audio nelle aziende fa sì che gli utenti mettano in relazione quelle melodie con i prodotti. A volte la canzone è più ricordata del prodotto stesso. L'obiettivo di questo tipo di marketing è quello di associare la musica al prodotto e creare sentimenti positivi nei clienti che favoriscono l'opportunità di acquisto.
Esempio. L'uso della musica nei negozi di abbigliamento, profumi o accessori.
Odore
Chiamato anche marketing olfattivo. Aromi ed essenze servono per mettere in relazione un prodotto o un'azienda. Le aziende personalizzano il loro profumo per creare piacevoli sensazioni che favoriscono l'acquisto. È difficile trovare un unico profumo per tutti i clienti, ma è uno dei rischi di questo tipo di marketing.
Esempio. Aziende come Sturburcks o Dunkin Donuts utilizzano questa strategia per creare un ambiente piacevole e ottimale per favorire l'ingresso del pubblico.
