L'online banking, noto anche come banca elettronica, è una nuova forma di banca che completa e rinnova il suo concetto tradizionale essendo effettuato elettronicamente attraverso l'accesso a Internet. Presuppone la possibilità di effettuare più operazioni bancarie senza la necessità di uno sportello fisico per essa.
L'online banking consente di svolgere varie azioni, come la contrattazione di prodotti bancari, la consultazione personale e individuale di dubbi sui servizi degli enti, o il pagamento e il trasferimento di fondi.
Quasi tutte le banche tradizionali dispongono già di servizi bancari online. Hanno approfittato della rapida crescita di questo tipo di servizio negli ultimi anni e l'hanno visto come un altro modo per espandere le proprie attività. In questo modo mirano a raggiungere nuovi clienti, principalmente nel segmento più giovane della popolazione.
Altri modi per chiamare questo concetto sono banca virtuale, banca elettronica o e-banking. La proliferazione dell'accesso a Internet grazie all'espansione esponenziale delle reti in tutti gli angoli del mondo ha guidato l'avanzamento di questo modello bancario.
Il costo dell'online banking
In questo senso, questo tipo di servizio online viene solitamente offerto gratuitamente o a un costo molto contenuto dalle banche. Questo grazie, soprattutto, all'evidente riduzione dei costi propri dell'ente quando lo si mette in funzione senza la necessità di più lavoratori o punti di assistenza fisica.
D'altra parte, questo dovrebbe essere un concetto che deve ancora essere sfruttato e migliorato nei prossimi anni, poiché il modello di banca elettronica è attualmente in piena modellazione ed espansione.
Vantaggi offerti dall'online banking
Tra i vantaggi offerti dall'e-banking ci sono:
- Operazioni veloci, che possono essere eseguite anche in tempo reale.
- Scomparsa quasi totale degli orari per il cliente.
- Facile accesso tramite più tipi di dispositivi.
- Significativa riduzione dei costi di materiale, personale e strutture per le banche.
Svantaggi dell'online banking
Tuttavia, i principali svantaggi dell'e-banking sono:
- Sfiducia da parte dei clienti nei confronti dell'attività bancaria tradizionale, nonché sfiducia in termini di protezione e sicurezza dei dati.
- Creazione di una maggiore distanza tra cliente e banca.
- Non tutte le aree geografiche ei gruppi di popolazione per età diverse hanno vissuto l'ingresso della Rete nella stessa misura. Per questo motivo l'adattamento segue un ritmo crescente ma un po' lento.