La prospezione di mercato è l'insieme di attività focalizzate sulla conoscenza approfondita, oltre a raccogliere tutte le informazioni possibili, su uno specifico mercato di riferimento. Un mercato in cui, in seguito, intendiamo entrare, o all'interno del quale vogliamo espanderci.
La prospezione di mercato, quindi, è simile alla ricerca di mercato. Tuttavia, molti marketer fanno una distinzione, considerando il processo di prospezione più approfondito e dettagliato. Questo perché la prospezione di mercato è un insieme di attività focalizzate sulla conoscenza di un mercato in cui stiamo per entrare imminentemente, o siamo già presenti, desiderosi di espanderci o consolidarci. Nel frattempo, la ricerca di mercato può essere considerata un passo preliminare, uno studio preliminare dei mercati che potrebbero essere un obiettivo futuro.
Ma la ricerca di mercato, va notato, non riguarda solo la conoscenza di un mercato o la ricerca della strategia per espandersi, ma riguarda anche l'essere competitivi all'interno del mercato stesso. Si tratta, quindi, di conoscere a fondo il mercato, adattandosi ai nuovi scenari e alle nuove esigenze che presenta. Per questo è necessario conoscere la concorrenza, presente e futura, nonché le esigenze del mercato e le sue dimensioni. È anche conveniente conoscere a fondo il nostro cliente, sapere cosa pensa del nostro marchio, nonché le sue esigenze personali.
In sintesi, consiste nella combinazione di tecniche quantitative e qualitative, tutte focalizzate sulla conoscenza approfondita del mercato, che ci consente di adattarci costantemente, essere competitivi e raggiungere gli obiettivi proposti dall'azienda. Tra queste tecniche possiamo evidenziare analisi dei dati, sondaggi di soddisfazione, contatto tramite social network, interviste, analisi del singolo e potenziale cliente.
Si tratta insomma di tecniche che ci permettono di ridurre l'incertezza e la possibilità di sbagliare nel prendere decisioni riguardanti il funzionamento di un'azienda.
Tecniche di prospezione del mercato
Tra le tecniche più utilizzate nella prospezione di mercato, possiamo evidenziare due tipologie: qualitativa e quantitativa.
Diamo un'occhiata ad alcuni di ogni tipo:
Tecniche qualitative
Le tecniche di prospezione qualitativa del mercato sono focalizzate sulla conoscenza del cliente, il suo comportamento, il suo pensiero, il suo interesse per il nostro marchio, i suoi desideri, bisogni, tra gli altri aspetti.
Per fare ciò, possiamo utilizzare le seguenti tecniche:
- Interviste approfondite.
- Incontri di gruppo.
- Etnografie.
- Sondaggi retribuiti.
- Dimostrazioni e presentazioni private.
Tecniche quantitative
D'altra parte, abbiamo le tecniche quantitative. Queste, a differenza delle precedenti, si caratterizzano per essere tecniche meno elaborate, focalizzate sull'ottenimento di un campione più ampio. In questo senso, un campione più ampio che ci permette di conoscere, anche se in modo meno approfondito, più opinioni.
Tra questi, possiamo evidenziare:
- Intervista telefonica.
- Sondaggio on-line.
- Sondaggio postale.
- Intervista alla porta fredda.
- Indagine per strada.
Prospezione mercati internazionali
Così come possiamo essere interessati a un mercato locale, la globalizzazione ci ha permesso di essere oggi in Spagna e, allo stesso tempo, nel mercato cinese. Per questo motivo è sempre più importante conoscere i mercati internazionali, soprattutto se siamo interessati a vendere in essi o ne siamo già immersi.
La prospezione dei mercati internazionali è, quindi, l'insieme dei compiti che ci permettono di conoscere a fondo un mercato estero.
Come sappiamo, quando si tratta di vendere all'estero, ci sono molti fattori da tenere in considerazione. Questo, dal quadro normativo al quadro politico, sono molte le variabili che possono influenzare se l'avventura ci porta un ritorno finale o, al contrario, una raffica di perdite.
Per fare questo, la ricerca sui mercati internazionali è un compito focalizzato sulla conoscenza di tutti questi aspetti, nonché dei fattori che influenzano e potrebbero influenzare il nostro business. In questo modo possiamo selezionare la destinazione corretta o, se siamo già sul mercato, anticipare. Immagina un cambiamento di governo che vuole aumentare le tasse sui nostri prodotti e che potrebbe influenzare le nostre vendite. La prospezione di mercato ci permette di anticipare questo tipo di evento.
Nuove tecniche di ricerca di mercato
La digitalizzazione e quella che chiamano la "rivoluzione digitale", conosciuta anche come la Quarta Rivoluzione Industriale, ha portato con sé nuove tecniche che consentono una prospettiva di mercato ancora più profonda.
In questo senso, l'uso dell'intelligenza artificiale, dei motori di ricerca, dei social network e dell'interazione permanente con il cliente finale, il neuromarketing, così come altre tecniche hanno causato un importante progresso in questa disciplina, generando un ampio campo di studio su cui si concentrano migliaia di marketer. oggi.
Ricerca clienti
All'interno della prospezione di mercato, possiamo evidenziare la prospezione dei clienti.
Questo tipo di prospezione è integrato nella prospezione di mercato stessa, in quanto si concentra sullo studio del nostro potenziale cliente.
A cosa serve la ricerca di mercato?
Infine, dobbiamo evidenziare alcuni usi di questa prospezione nel mondo degli affari.
Tra questi usi, vanno evidenziati i seguenti:
- Indagine su un nuovo mercato.
- Ricerca di nuovi prodotti.
- Capacità di adattarsi a nuovi scenari, sempre più incerti e volatili.
- Conoscenza del terreno, di fronte a possibili attacchi della concorrenza.
- Capacità di anticipare la concorrenza.
- Ricerca dai nostri clienti.
- Capacità di conoscere la percezione che il cliente ha del nostro marchio.